Публичная оферта

1. Общие положения

ООО Эскотраст (далее - «Исполнитель») предлагает физическим и юридическим лицам (далее - «Заказчик») заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее - «Оферта»).

Договор считается заключённым после полного и безоговорочного акцепта Оферты. Условия конкретной услуги, указанные в интерфейсе, счёте или согласованные в переписке, являются частью договора и применяются вместе с Офертой.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает выбранные Заказчиком информационно-технические и консультационные услуги:

предоставляет доступ к интерфейсам EscoTrust Wallet и информационно-техническое сопровождение;
предоставляет доступ к P2P-боту для более быстрого оформления и сопровождения покупки цифровых активов;
проводит информационно-консультационный разбор юридических вопросов, случаев криптомошенничества, блокировок по 115-ФЗ и 161-ФЗ.

Конкретные состав, формат, сроки, стоимость и результат услуги определяются выбранным продуктом, интерфейсом, счётом или перепиской сторон до начала оказания.

3. Условия отдельных направлений

3.1. EscoTrust Wallet

Кошелёк работает с использованием инфраструктуры отдельной расчётной небанковской кредитной организации и иных провайдеров. Исполнитель не является банком и самостоятельно не оказывает банковские услуги. Финансовые операции, идентификация, тарифы, лимиты и решения по обслуживанию регулируются отдельными документами соответствующего провайдера, с которыми Заказчик знакомится в интерфейсе кошелька.

3.2. P2P-бот

P2P-бот является техническим интерфейсом для оформления и сопровождения операций. Если до подтверждения операции прямо не указано иное, Исполнитель не является продавцом цифрового актива и стороной сделки между Заказчиком и третьим лицом. Условия конкретной операции, контрагент, курс и комиссии отображаются или согласовываются до подтверждения Заказчиком.

Заказчик самостоятельно оценивает законность операции, курс, волатильность, ликвидность и риски контрагента. Исполнитель не гарантирует неизменность курса, доступность предложения или исполнение обязательств самостоятельным третьим лицом.

3.3. Консультации

Консультации имеют информационно-разъяснительный характер и готовятся на основании сведений Заказчика. Исполнитель не гарантирует снятие блокировки, возврат денежных средств, решение банка, суда, государственного органа или иного третьего лица. Представительство, подготовка процессуальных документов и иные дополнительные действия входят в услугу только при прямом письменном согласовании.

4. Акцепт и заключение договора

Акцептом является оплата услуги либо явное подтверждение заказа после того, как Заказчику сообщили предмет, стоимость и иные существенные условия. Само посещение сайта, заполнение формы или первоначальный запрос не создают обязанности оплачивать услугу. Для бесплатной услуги акцептом может быть начало её использования после ознакомления с применимыми условиями.

Регистрация в кошельке или стороннем сервисе может дополнительно означать принятие самостоятельных правил соответствующей организации. Настоящая Оферта их не заменяет.

5. Стоимость и оплата

Стоимость, валюта, комиссии и порядок оплаты указываются в интерфейсе продукта, счёте или согласовываются в переписке до акцепта. Если стороны не согласовали иное, платная услуга начинается после полной или частичной предоплаты.

Комиссии РНКО, платёжных сервисов, блокчейн-сетей, бирж и P2P- контрагентов не являются вознаграждением Исполнителя, если прямо не указано иное. Заказчик самостоятельно исполняет налоговые обязанности, связанные с его операциями.

6. Порядок оказания и приёмка

Услуги оказываются дистанционно через сайт, интерфейс продукта, Telegram или электронную почту. Услуга считается оказанной в соответствующей части после предоставления доступа, результата консультации, согласованного документа или завершения указанного этапа сопровождения.

Заказчик обязан сообщить о недостатках в разумный срок после их обнаружения. Отсутствие сообщения само по себе не лишает потребителя прав, которые предоставлены ему законом.

7. Отказ от услуги и возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, установленном законодательством. При отказе до полного оказания возвращается стоимость неоказанной части за вычетом документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя. Права Заказчика-потребителя не могут быть ограничены настоящей Офертой.

Возврат платежей за самостоятельные услуги РНКО, платёжного сервиса, P2P-контрагента или иного третьего лица производится по правилам этого лица. Для обращения по услуге Исполнителя Заказчик направляет требование на support@escotrust.ru с описанием ситуации, датой и подтверждением оплаты.

8. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

оказать согласованную услугу добросовестно;
сообщить Заказчику существенные сведения об услуге и её стоимости;
соблюдать конфиденциальность и правила обработки персональных данных;
соблюдать обязательные требования законодательства.

Исполнитель вправе запрашивать необходимые сведения, привлекать подрядчиков, приостанавливать услугу при неполучении данных или оплаты, а также отказать в обслуживании при признаках незаконной деятельности, мошенничества или нарушения правил продукта.

9. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

предоставлять достоверные и достаточные сведения;
оплатить согласованную услугу;
не передавать seed-фразы, закрытые ключи, пароли и коды подтверждения;
не использовать продукты для мошенничества, отмывания доходов, финансирования запрещённой деятельности или обхода закона;
ознакомиться с правилами РНКО, платёжных сервисов и иных самостоятельных третьих лиц.

Заказчик вправе получать информацию о ходе и результате услуги, отказаться от услуги, предъявлять требования по качеству и пользоваться иными правами по закону.

10. Ответственность

Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством. Исполнитель не отвечает за последствия недостоверных сведений Заказчика, решения банков, РНКО, судов, органов власти, P2P-контрагентов, сбои сетей и сервисов, которые Исполнитель не контролирует.

Информация и консультации не являются обещанием финансового или правового результата. Ничто в Оферте не исключает ответственность Исполнителя и обязательные права потребителя в случаях, когда их ограничение запрещено законом.

11. Интеллектуальная собственность

Материалы сайта, дизайн, программный код, товарные обозначения и интерфейсы принадлежат правообладателям. Заказчик получает ограниченное право пользоваться продуктом и результатом услуги для собственных законных целей. Копирование, распространение и коммерческое использование без согласия правообладателя запрещены, кроме случаев, разрешённых законом.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных производится в соответствии с Политикой конфиденциальности. Направляя материалы для консультации, Заказчик подтверждает законность их получения и передачи и должен скрыть лишние данные третьих лиц.

13. Форс-мажор

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия. К ним могут относиться обязательные решения органов власти, аварии, массовые сбои связи, блокчейн-сетей, платёжной или банковской инфраструктуры, если сторона не могла разумно предотвратить последствия.

14. Претензии и споры

Претензия направляется на support@escotrust.ru с описанием требования, обстоятельств и подтверждающих материалов. Исполнитель отвечает в срок, установленный законом, а при отсутствии специального срока - в течение 30 календарных дней. Неурегулированный спор рассматривается по законодательству Российской Федерации с соблюдением правил защиты прав потребителей.

15. Изменение и срок действия

Исполнитель вправе опубликовать новую редакцию Оферты. Изменения применяются к новым заказам с даты публикации и не ухудшают согласованные условия уже оплаченной услуги, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон. Договор действует до исполнения обязательств или прекращения на законном основании.

16. Реквизиты

17. Контакты

Email: support@escotrust.ru
Telegram: @escotrust
Сайт: escotrust.ru